Забронировать участие в CX Camp
Добрый день, я Анастасия, Ваш менеджер проекта. Оставьте свои контакты, и я оперативно свяжусь с Вами в удобное для Вас время. Вы всегда можете позвонить или написать мне:
Забронировать участие в CX Camp
Добрый день, я Анастасия, Ваш менеджер проекта. Оставьте свои контакты, и я оперативно свяжусь с Вами в удобное для Вас время. Вы всегда можете позвонить или написать мне:
Мастер-классы. Бизнес-игры.
Практика использования искусственного интеллекта
прямо в зале
Всероссийская встреча профессионалов клиентского опыта
дня
практики
креативных форматов
звёздных экспертов
часов практического опыта
Зачем ехать на CX Camp?
Искусственный интеллект — новая реальность
Это уже не просто возможность, а установка по умолчанию. Добровольная или вынужденная бизнес-необходимость для всех, кто хочет остаться актуальным и успешным завтра.
Попробовать новые
креативные форматы принятия инновационных решений через бизнес-игры.
Сформировать видение
какие инструменты будут наиболее актуальны в 2025 году и познакомиться с ними на практике.
Быть вместе
с теми, кто сегодня успешно реализует масштабные СХ проекты в компаниях.
Найти поддержку
среди коллег, решающих схожие задачи. Открыто делиться и знакомиться с находками и «граблями», увидеть перспективы и риски.
Погрузиться в возможности
и перспективы использования искусственного интеллекта для работы с клиентами и найти новые ресурсы для повышения эффективности своей работы.
Ключевые темы CX Camp 2025
Генеративный ИИ: помощь в создании эффективных коммуникаций
Как ИИ может повысить эффективность работы СХ-специалиста
Co-piloting. Как ИИ может помочь специалистам службы поддержки стать эффективнее
Практика использования ИИ в банковской сфере
Практика использования ИИ в ритейле
Практика использования ИИ в телеком-индустрии
Игра как инструмент бизнеса
Поколение зумеров и aльфа
Креативные форматы поиска новых решений
Попробовать использовать ИИ прямо сейчас
ИИ со стороны покупателя — новая реальность клиентского опыта
Как ИИ изменит бизнесы?
В какие проекты с ИИ важно инвестировать сейчас?
Этика использования ИИ
Использование ИИ для обработки клиентских данных
ИИ в обработке клиентских запросов и обращений
Генеративный ИИ: помощь в создании эффективных коммуникаций
Как ИИ может повысить эффективность работы СХ-специалиста
Co-piloting. Как ИИ может помочь специалистам службы поддержки стать эффективнее
Практика использования ИИ в банковской сфере
Практика использования ИИ в ритейле
Практика использования ИИ в телеком-индустрии
Игра как инструмент бизнеса
Поколение зумеров и aльфа
Креативные форматы поиска новых решений
Попробовать использовать ИИ прямо сейчас
ИИ со стороны покупателя — новая реальность клиентского опыта
Как ИИ изменит бизнесы?
В какие проекты с ИИ важно инвестировать сейчас?
Этика использования ИИ
Использование ИИ для обработки клиентских данных
ИИ в обработке клиентских запросов и обращений
Программа CX Camp 2025
  • Возможность поработать с тестовым массивом данных прямо на CX Camp
  • Все возможности использования российского ИИ для СХ экспертов в одной сессии
  • Впервые в России: совместная рабочая сессия с экспертами по нейросетям и речевой аналитике
  • 3 часа погружения в практику использования искусственного интеллекта из первых рук
Искусственный интеллект в действии
Дмитрий Щетинин
Директор департамента цифровой идентификации, группа ЦРТ
Артём Аверочкин
Менеджер проектов SpeechSense, Yandex Cloud
Евгения Новикова
Менеджер по маркетингу ML&AI сервисов, Yandex Cloud
Павел Анисимов
Менеджер продуктов на базе больших языковых моделей
ИИ СберГигаЧат
Юлиана Кузнецова
Менеджер продуктов, группа ЦРТ
Ксения Штарева
Продуктовый маркетолог группы ЦРТ
ИИ CберГигаЧат
Елена Белоброва
Руководитель развития бизнеса ML‑сервисов Yandex Cloud
Утренняя сессия
Команды Yandex Cloud и группа ЦРТ весь день с нами, чтобы поделиться секретами эффективного использования лучших российских нейросетей.
Отраслевые тренды: банки, телекомы, B2B, ритейл, страхование. Вместе с коллегами из своей отрасли делимся опытом и заглядываем в будущее.
Экспертная гостиная. Все звезды CX Camp в прямом доступе, чтобы вы могли задать важные вопросы и получить ответы один на один.
Вечерняя сессия
Дневная сессия
Искусственный интеллект: истории успеха. Как искусственный интеллект используется в практике российских компаний сегодня
Сергей Ижболдин
Начальник Управления заботы о клиентах
Блок продаж и обслуживания клиентов, Банк «Открытие»
Александр Носков
УК "Альфа-Капитал" Заместитель Руководителя блока «Цифровой бизнес»
Директор по клиентскому опыту и сервису
Вечеринка в стиле CX Camp
Вечером всех участников ждёт легендарная вечеринка в стиле CХ Сamp. Что там будет? Пока сюрприз, но обещаем, что это будет очень душевно и весело. Про клиентский опыт, искусственный интеллект и каждого из нас. Заинтриговали? Ждём вас! А мы уже готовимся:)
Программа CX Camp 2025
  • Возможность поработать с тестовым массивом данных прямо на CX Camp
  • Все возможности использования российского ИИ для СХ экспертов в одной сессии
  • Впервые в России: совместная рабочая сессия с экспертами по по нейросетям и речевой аналитике
  • 3 часа погружения в практику использования искусственного интеллекта из первых рук
Искусственный интеллект в действии
Евгения Новикова
Менеджер по маркетингу ML&AI сервисов, Yandex Cloud
Артём Аверочкин
Менеджер проектов SpeechSense, Yandex Cloud
Елена Белоброва
Руководитель развития бизнеса ML‑сервисов Yandex Cloud
Утренняя сессия
Команды Yandex Cloud и группа ЦРТ весь день с нами, чтобы поделиться секретами эффективного использования лучших российских нейросетей.
Отраслевые тренды: банки, телекомы, B2B, ритейл, страхование. Вместе с коллегами из своей отрасли делимся опытом и заглядываем в будущее.
Экспертная гостиная. Все звезды CX Camp в прямом доступе, чтобы вы могли задать важные вопросы и получить ответы один на один.
Вечерняя сессия
Дневная сессия
Искусственный интеллект: истории успеха. Как искусственный интеллект используется в практике российских компаний сегодня
Сергей Ижболдин
Начальник Управления заботы о клиентах
Блок продаж и обслуживания клиентов, Банк «Открытие»
Александр Носков
УК "Альфа-Капитал" Заместитель Руководителя блока «Цифровой бизнес»
Директор по клиентскому опыту и сервису
Вечеринка в стиле CX Camp
Вечером всех участников ждёт легендарная вечеринка в стиле CХ Сamp. Что там будет? Пока сюрприз, но обещаем, что это будет очень душевно и весело. Про клиентский опыт, искусственный интеллект и каждого из нас. Заинтриговали? Ждём вас! А мы уже готовимся:)
Павел Анисимов
Менеджер продуктов на базе больших языковых моделей
ИИ СберГигаЧат
Юлиана Кузнецова
Менеджер продуктов, группа ЦРТ
Директор департамента цифровой идентификации, группа ЦРТ
Дмитрий Щетинин
Артём Аверочкин
Искусственный интеллект vs. Человек. Кто главный?
Утренняя сессия
Авторский интерактивный мастер-класс международного эксперта Гарретта Джонстона и Натальи Ким, управляющего партнёра Integria
Мастер-классы по клиентскому опыту
Наталья Ким
Соавтор бестселлера Amazon "Customer Experience V", автор и ведущая международной сертифицированной программы обучения директоров по управлению клиентским опытом CCО «Chief Customer Officer», основатель Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта России (АПКОР)
Гарретт Джонстон
Международный эксперт (Лондон/Цюрих/Дублин/Москва) в области коммерческих и маркетинговых стратегий, футуролог, помогающий компаниям обнаружить и развить клиентоцентричную амбицию, миссию, видение, культуру и стратегию
Системная трансформация клиентского сервиса на основе данных
Аудит сервиса, колесо баланса и инструменты изменений
Владимир Остроменский
Коммерческий директор Управляющей компании ГК «Мой медицинский центр», преподаватель бизнес-школ ВШМ СПБГУ и ВЭШ СПБГЭУ
Алёна Ангельчева
Преподаватель МГУ, РАНХиГС, ВШБ, Novikov School, Swissam, основатель компании «Культура Заботы»
Исследования клиентского опыта:
лучшие практики и как они помогают в управлении клиентским опытом
Анастасия Корнилова
Директор департамента по развитию экспертизы и реализации проектов для клиентов ORO
Наталья Горобец
Лидер направления исследований клиентского опыта в ORO
Культура любопытства: компетенции будущего при проектировании продуктов и услуг
Проектирование клиентоцентричных продуктов и услуг
Мария Сташенко
Директор АНО «Центр дизайн-мышления» в Москве, основатель Лаборатории Wonderfull
Разбор инструментов CХ директора для внедрения клиентских инициатив в продукт
Подсказки для построения и развития человекоцентричной культуры в компании
Елизавета Рыбинская
Эксперт в CX/CS/CC c 30-летним опытом построения и управления контактными центрами, клиентскими службами и клиентским опытом
Послеобеденная сессия
Утренняя сессия
Искусственный интеллект vs. Человек. Кто главный?
Авторский интерактивный мастер-класс международного эксперта Гарретта Джонстона и Натальи Ким, управляющего партнёра Integria
Мастер-классы по клиентскому опыту
Наталья Ким
Соавтор бестселлера Amazon "Customer Experience V", автор и ведущая международной сертифицированной программы обучения директоров по управлению клиентским опытом CCО «Chief Customer Officer», основатель Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта России (АПКОР)
Гарретт Джонстон
Международный эксперт (Лондон/Цюрих/Дублин/Москва) в области коммерческих и маркетинговых стратегий, футуролог, помогающий компаниям обнаружить и развить клиентоцентричную амбицию, миссию, видение, культуру и стратегию
Алёна Ангельчева
Преподаватель МГУ, РАНХиГС, ВШБ, Novikov School, Swissam, основатель компании «Культура Заботы»
Владимир Остроменский
Коммерческий директор Управляющей компании ГК «Мой медицинский центр», преподаватель бизнес-школ ВШМ СПБГУ и ВЭШ СПБГЭУ
Аудит сервиса, колесо баланса и инструменты изменений
Системная трансформация клиентского сервиса на основе данных
Наталья Горобец
Лидер направления исследований клиентского опыта в ORO
Анастасия Корнилова
Директор департамента по развитию экспертизы и реализации проектов для клиентов ORO
лучшие практики и как они помогают в управлении клиентским опытом
Исследования клиентского опыта:
Мария Сташенко
Директор АНО «Центр дизайн-мышления» в Москве, основатель Лаборатории Wonderfull
Проектирование клиентоцентричных продуктов и услуг
Культура любопытства: компетенции будущего при проектировании продуктов и услуг
Эксперт в CX/CS/CC c 30-летним опытом построения и управления контактными центрами, клиентскими службами и клиентским опытом
Елизавета Рыбинская
Подсказки для построения и развития человекоцентричной культуры в компании
Разбор инструментов CХ директора для внедрения клиентских инициатив в продукт
Послеобеденная сессия
Артём Аверочкин
СХ игротека — это новое креативное пространство, созданное для поиска новых нестандартных решений в области клиентского опыта через игру. Мы предлагаем вам на выбор три игры, посвящённых трём наиболее актуальным темам в клиентском опыте: работа с трендами, управление восприятием клиентов и счастье сотрудников.
CХ игротека
Мария Сташенко
Директор АНО «Центр дизайн-мышления» в Москве, основатель Лаборатории Wonderfull
Ольга Шувалова
Руководитель сертификационной программы «Директор по счастью»
Ольга Гусева
Управляющий партнёр Integria
Елена Лагутина
Руководитель направления по анализу трендов и ведущий курса «Трендвотчинг и анализ трендов»
Игра «Счастье в деятельности»
Как найти счастье в деятельности самому и помочь создать его для сотрудников?
В основе игры лежит модель 7 источников Энергии в Деятельности.
Игра «Поведенческая экономика»
36 сил, которые определяют наше восприятие мира
Игра создана Renascence Consulting, ведущими международными экспертами в области поведенческой экономики.
Игра «Генерация идей на основе трендов»
Работа с тренд-конструктором «Playing the Future. A Trend Watching Game»
СХ игротека — это новое креативное пространство, созданное для поиска новых нестандартных решений в области клиентского опыта через игру. Мы предлагаем вам на выбор три игры, посвящённых трём наиболее актуальным темам в клиентском опыте: работа с трендами, управление восприятием клиентов и счастье сотрудников.
CХ игротека
Мария Сташенко
Директор АНО «Центр дизайн-мышления» в Москве, основатель Лаборатории Wonderfull
Ольга Шувалова
Руководитель сертификационной программы «Директор по счастью»
Ольга Гусева
Управляющий партнёр Integria
Елена Лагутина
Руководитель направления по анализу трендов и ведущий курса «Трендвотчинг и анализ трендов»
Как найти счастье в деятельности самому и помочь создать его для сотрудников?
В основе игры лежит модель 7 источников Энергии в Деятельности.
Игра «Счастье в деятельности»
36 сил, которые определяют наше восприятие мира
Игра создана Renascence Consulting, ведущими международными экспертами в области поведенческой экономики.
Игра «Поведенческая экономика»
Работа с тренд-конструктором «Playing the Future. A Trend Watching Game»
Игра «Генерация идей на основе трендов»
Алексей Шеметов
Руководитель CX в IEK Group, сооснователь Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта России, постоянный член жюри CX World Awards и CCGuru Awards.
Ольга Гусева
Управляющий партнёр INTEGRIA, Международный Сертифицированный Специалист по клиентскому опыту CCXP, Сертифицированный тренер Международной Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта (CXPA), Член Европейского Управляющего совета CXPA.
Кого мы ждем на CX Camp?
CХ экспертов —
чтобы повысить эффективность своей работы с искусственным интеллектом, расширить горизонты и обменяться практиками с коллегами
Экспертов по работе с данными —
чтобы расширить своё понимание клиентского опыта и его роли в компании
HR-специалистов —
чтобы задуматься о влиянии искусственного интеллекта на команду и клиентский опыт и попробовать новые форматы командного взаимодействия
Экспертов по работе с искусственным интеллектом —
чтобы увидеть риски и новые перспективы работы
Лидеров клиентского опыта —
чтобы сформировать видение возможностей и познакомиться с новыми форматами работы с командой
Новичков —
чтобы напитаться новыми идеями, возможностями и технологиями, попробовать искусственный интеллект в действии
Ведущие CX Camp
Особая атмосфера CX Camp 2025
Креативные форматы
СХ Сamp — это пространство профессиональной поддержки, встреча экспертов, которые приезжают, чтобы учиться друг у друга и открыто делиться опытом, сравнить свои наблюдения с коллегами по рынку, расширить видение и узнать, какие перспективы видят участники других рынков.
Звёздные эксперты
Визитная карточка CX Camp — это уютная, дружеская и тёплая атмосфера «без погон». Мы приезжаем в удобной одежде и обращаемся друг к другу на «ты», много общаемся и смеёмся вместе, узнаем друг друга не только как специалистов, но и живых людей.
Круг равных
СХ Сamp — это пространство профессиональной поддержки, встреча экспертов, которые приезжают, чтобы учиться друг у друга и открыто делиться опытом, сравнить свои наблюдения с коллегами по рынку, расширить видение и узнать, какие перспективы видят участники других рынков.
Вечеринка в стиле CX Camp
Любимая фишка участников – легендарная вечеринка в стиле CX Camp. Что там будет? Пока сюрприз, но обещаем, что это будет очень душевно и весело. Про клиентский опыт, искусственный интеллект и каждого из нас. Заинтриговали? Ждем Вас! А мы уже готовимся :)
Без галстуков и шпилек
Визитная карточка CX Camp — это уютная, дружеская и тёплая атмосфера «без погон». Мы приезжаем в удобной одежде и обращаемся друг к другу на «ты», много общаемся и смеёмся вместе, узнаем друг друга не только как специалистов, но и живых людей.
27–29 июня
Отель «Новый Петергоф»
Санкт-Петербургский пр-т., 34, Петергоф, Санкт-Петербург
Где и когда
  • Стильный и современный четырехзвездочный SPA-отель в самом центре Петергофа (курортный пригород Санкт-Петербурга)
  • 40 минут от центра Петербурга на скоростном катере «Метеор» без пробок
  • Отель расположен в парковой зоне на берегу пруда
  • 200 метров до центрального входа в парк «Петергоф», в непосредственной близости от известных дворцов, фонтанов и парков Петергофа
Стоимость участия
Корпоративный тариф для команд от 3 человек
Специальные условия и индивидуальный расчёт для команд можно уточнить у менеджера.
До 15 мая
Стоимость по программе лояльности
После 15 мая ️
Для постоянных участников CX Camp до 1 мая на 3 дня участия:
3 дня
2 дня
1 день
3 дня
2 дня
1 день
98 900 ₽
69 900 ₽
49 900 ₽
94 900 ₽
111 000 ₽
77 700 ₽
55 500 ₽
Ваш менеджер CX Camp
Анастасия Елисеева
Как проходили прошлые
СX Camp
Участники прошлых CX Camp
Организаторы
Познакомьтесь со звездным экспертом CX Camp
Посмотрите запись выступления международного
эксперта CX Camp Гарретта Джонстона о том, как искусственный
интеллект изменит мир уже завтра.
искусственный интеллект
новая реальность
co-piloted
практика
эффективность
риски
горизонты
возможности
новые креативные форматы
игротека
Питер
белые ночи
встреча друзей
вечеринка в стиле cx-camp
искусственный интеллект
новая реальность
co-piloted
практика
эффективность
риски
горизонты
возможности
новые креативные форматы
игротека
Питер
белые ночи
встреча друзей
вечеринка в стиле cx-camp
CX Camp 2025
27–29 июня

Ждем вас!
+7 969 737-36-85
a.eliseeva@integria.ru